朋友们有没有一些很好用或者是很常用到的销售技巧呢？最近看到很多人销售都点困难的样子，所以大家有没有好的方法分享一下呢？特别是最近的天气让冬装更难销售了，销售员的情绪都有点不稳了。大家有遇到类似的问题吗？你们又是怎么解决这样的问题的，难道没有人热心分享一下吗？好吧，感觉这独角戏要唱不下去了，还是给你们直接上干货吧，好像只有这样的操作才能满足你们的要求。希望你们能做个好业绩准备过个好年吧。好了，这次是真的不说了，接下来就给大家分享一下销售技巧。

销售就是要学会表达，销售在接待顾客时会面对成百上千的问题，给大家分享一些应对话术，让顾客没有理由不买单。先来一个你们经常会遇到的问题吧。顾客：“老顾客也没有优惠吗？”20%的老顾客创造80%的效益，千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠！”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗？”直接打击顾客对店面的好感。首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结识您这样的朋友，我感到很高兴，只是我确实没这么大的权力，要不您下次来，如果有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以了。

其实销售有时候受店长或者上级的影响比较大。每个店员的成长背景与工作平台不同，工作中的行为表现也各不一样。在工作中产生一些逆反情绪或者摩擦，是避免不了的。作为店长不要想着去用店长的职务来压制，更不要总想着往上汇报给督导处理，你要用你的真诚与之沟通。员工不认可你的指导或建议，是因为她对你还不信任，你还没有对她们打开你的心扉。想让员工接受你的管理，就得先让她们接受你的人。通过沟通可以了解许多问题背后的成因，帮助她们梳理，有的问题也可以寻求公司出面帮助解决。这样才能调动销售的积极性，只有积极性起来了才会有更大的作为。

店铺不上新款很多销售就会觉得销售越来越难了。这个是十有八九都会遇到的问题，有时经营者为了清理库存，避免成本的积压，选择很长一段时间不上新款，这可难坏了销售人员。其实站在顾客的角度思考，他们对是不是新款并没太大的概念。我们曾经做过一个调查，20家店铺，覆盖上万人群，调查影响顾客购买产品的因素排序，排在第一名的并不是我们之前所想的流行啊，好看啊，而是舒适度。随着生活水平的提高，体验感成为了顾客判断产品好坏的第一指标。有70%以上的顾客表示：“好不好看并不是由是不是新款决定的，我穿着舒服，自己觉得好看才重要。”就像国际知名运动品牌Adidas，年年出新款，聘请明星代言，但卖得最好的还是最经典的“贝壳头”。所以即便店铺不上新款也不要过于慌张，失去信心。

对于销售旧款来说冠以经典之名会更好销售。当我们的顾客群对款式要求非常敏感时怎么办？有两种方式可以解决：冠以经典之名或顾左右而言他。冠以经典之名：故名思议就是我们要引导顾客觉得这不是旧款而是经典款。多以大牌来举例。比如当一个顾客问：“你家这款出了很久了，怎么还在卖啊？”我们可以这么回答：“您有所不知，这款是咱们家的经典款，每年卖的都很好，风格也是可以百搭的，怎么穿都不会淘汰。您看隔壁Adidas家卖的最好的不也是三道杠的运动裤嘛。”而顾左右而言他则是要求销售人员学会转移顾客的注意，将话题从新旧款引到其他的方面。比如可以这么说：“嗨，您穿着舒服最重要呀，您看这个面料……,做工……材质……各个方面都是一级，在我家卖的最好，很多顾客穿过之后都来买了第二件，要不就是买来送人……”

好吧，今天就先到这里了，感觉今天的分享没有处理好的样子吗，不好意思哈。